1: Chúng tôi đang đưa ra một khoản giảm giá 10% cho tất cả khách hàng mới

2: Các điều kiện thanh toán đã được liệt kê rõ ràng ở bên dưới hóa đơn

3: Chúng ta phải chắc rằng mọi hóa đơn gửi cho khách hàng được giữ theo thứ tự ABC

4: Người khách hàng đưa đơn đặt hàng 10 cái ghế mới

5: Nhân viên kế toán làm việc hiệu quả trong việc xử lý các hóa đơn khách hàng đến nỗi cô ta đã hoàn tất công việc trước bữa trưa

6: Chúng tôi luôn hồi âm nhanh chóng các lá thư của khách hàng

7: Tôi đã nhầm lẫn khi tính tổng hóa đơn của anh và chúng tôi đã tính quá của anh 20 đô-la

8: Chúng tôi ước tính thua lỗ trong năm nay của chúng tôi là vào khoảng 5 ngàn đô-la

9: Xấu hổ về thái độ của mình, anh ta đã sửa chữa tình huống bằng cách viết thư tạ lỗi

10: Họ đã tính phí gì cho việc sửa chữa?

11: Người nhân viên chịu trách nhiệm soạn các đơn đặt hàng vào cuối ngày

12: Công ty phải chịu một khoản phi tổn thêm với bất kỳ sản phẩm nào bị trả lại